全球化服务体系

全球化的服务与关怀,全天候的管家式售后,让沟通零距离。

服务内容
产品终身维护保,定期跟踪产品情况。
我们的优势在于研发技术的前沿性与自主性, 能够高效地为客户提供完善的一站式专用车解决方案。
我们深刻理解客户需求,以整合多渠道服务的方式,通过高效的运维管理,帮助客户有效降低项目中的运营成本, 实现节能高效,提高竞争力。

售前服务

专业全面的售前服务,为您的提供一站式专用车解决方案

◇ 介绍我公司的状况和产品特点。
◇ 根据实际用车需求,推荐对应的车型。
◇ 根据实际用车环境,推荐个性化改装方案。
◇ 可电话沟通需求及具体细节,亦可来厂考察,了解我公司的研发、生产实力。
◇ 根据实际工况,专业化定制。

售中服务

细致严谨的售中服务,使您的选择更省心和可靠。

◇ 审核合同,对合同中不明之处或需双方协商的问题,进行确认或修正。
◇ 根据要求,下达生产指令,安排生产。
◇ 实时跟踪车辆生产进度,确保按时交车。
◇ 车辆出厂前,质检严格,不让一台问题车出厂。
◇ 客户可来厂自提,亦可送车上门。

售后服务

周到快捷的售后服务,为您的效益提供支持和保障。

◇ 为用户进行设备的安装和调试。
◇ 现场培训用户熟练操作设备和指导安全生产。
◇ 细心讲解设备的日常维护和排除常见的故障。
◇ 保修期内属我方产品质量问题,负责保修保换。
◇ 在国内设置常驻办事处及配件仓库,还有售后服务技术员,为您提供周到、快捷的售后服务。
◇ 在接到服务需求的1小时内立即给予答复,尽力做到24小时内派人到达现场排除问题。
◇ 公司售后服务部负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉。
◇ 定期跟踪回访新老用户,为用户解决疑难。
◇ 在任何时间,任何用户都可安排技术员,到我公司免费接受专人的指导培训。
◇ 虚心接受客户所提的改进意见,根据市场变化,提供满足用户需求的产品和服务,为用户创造价值。
◇ 过保修期的用户享有终身的售后服务。
如果您有需求,请及时联系我们--售后服务专线电话:
我们将竭力为您排忧解难
凯力-做最有责任心的公司

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